Oberste Priorität hat das der Kunden störungsfrei  mit den Kassensystemen von ReLoTec^® arbeiten kann. Damit dies auch im Falle einer eventuellen Hardwarestörung schnellstens wieder der Fall ist, haben wir unsere Depotwartung ins Leben gerufen.

Der Depotservice umfasst  die telefonische Störungsannahme durch die ReLoTec^® - Hotline im Falle einer Störung der Kassenhardware. ReLoTec^® hält im eigenen Depot die Hardware bereit, die der Vertragspartner im Störungsfall am Vertragsgerät benötigt. Sollte die entsprechende Hardware nicht im Depot vorrätig sein, so verpflichtet sich ReLoTec^®, diese schnellstmöglich zu organisieren und dem Vertragspartner zur Verfügung zu stellen.

ReLoTec^® liefert eine in der Funktion gleichwertige oder ähnliche Austauschkomponente der defekten Komponente.